Preces atgriešanas noteikumi

Preci var atgriezt 14 kalendāro dienu laikā pēc tās saņemšanas. Precei jābūt nelietotai, 100% stāvoklī, bez bojājumiem, bez netīrumiem un oriģinālajā iepakojumā.

Jums ir tiesības preci lietot tikai tik daudz, cik nepieciešams tās īpašību, rakstura un funkcionalitātes pārbaudei. Preci drīkst apskatīt un pārbaudīt tikai tā, kā tas iespējams veikalā.

Kur man jānosūta atgrieztās preces?

Nosūtiet preces uz mūsu atgriešanas adresi:

OMNIVA LT (sorting center) – Packeta International
97279156 - lelino.lv
Perspektyvos g. 32
LT-52104, Kaunas (ex Ateities pl. 45B, Kaunas), Lithuania

Grąžinimai vykdomi per mūsų patikimą logistikos partnerį „Packeta“. Siekdami, kad procesas būtų paprastesnis ir pigesnis, naudojame vietinius grąžinimo adresus visoje Europoje. Tai reiškia, kad jums nereikia siųsti siuntos tiesiai į mūsų sandėlį Slovakijoje. Grąžinamos siuntos pirmiausia surenkamos vietiniame priėmimo taške, o tada persiunčiamos į mūsų sandėlį. Dėl šios procedūros pristatymas mums gali užtrukti ilgiau, kai kuriais atvejais iki 14 dienų.

Svarbu: Prašome būtinai nurodyti mūsų E-Shop Return ID ant siuntos. Šis identifikatorius leidžia sistemai teisingai registruoti grąžinimą ir saugiai nukreipti jį į sandėlį. Be Return ID negalime garantuoti pristatymo ir neatsakome už prarastas siuntas.

Kaip supakuoti prekę ir ką įdėti į siuntą?

• Supakuokite prekę taip, kad ji nebūtų pažeista transportavimo metu. Galite naudoti ir originalią pakuotę – tai ekologiškesnis pasirinkimas.
• Į siuntą įdėkite užpildytą formą. Jei neturite galimybės jos atspausdinti, galite atsiųsti ją el. paštu. Siekiant išvengti klaidų, rekomenduojame el. laiške nurodyti ir IBAN, jei pinigai turi būti grąžinti į banko sąskaitą.
• Prekė turi būti grąžinta 100% būklės, nenaudota, be pažeidimų, be nešvarumų ir originalioje pakuotėje.

Kada ir kaip gausiu pinigų grąžinimą?

Jei grąžinta prekė atitinka reikalavimus, pinigus grąžinsime kaip įmanoma greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo siuntos gavimo.

• Atsiskaičius internetu, pinigai bus grąžinti į sąskaitą, susietą su naudojama kortele.
• Jei mokėjote pavedimu ar grynaisiais su kurjeriu (COD), prašome nurodyti IBAN grąžinimui.

Prekės grąžinimas paštu / kurjeriu

Prekę galite siųsti paštu arba kurjeriu į mūsų sandėlį:

Siuntą siųskite be išperkamosios vertės. Siuntos su išperkamąja verte nebus priimtos. Greitesniam aptarnavimui prašome naudoti ne „registruotą siuntą“. Taip pat rekomenduojame apdrausti siuntą.
Šiuo atveju siuntimo išlaidos nekompensuojamos.

Ieškote daugiau informacijos?

Ar pilniem līguma atteikuma nosacījumiem var iepazīties šeit.

Kontaktinformāciju un norēķinu informāciju var atrast šeit.